Klantendienstmedewerker Total Energies - Inbound
Sint-truiden - Temps plein

Voor onze klant gelegen te Sint-Truiden zijn we op zoek naar een gemotiveerde klantendienstmedewerker.

Ben jij een enthousiaste communicator met een passie voor klantcontact? Zoek jij een uitdagende rol waar je klanten kunt helpen met hun vragen en behoeften? Als Klantadviseur in de energiebranche ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, en dat maakt jouw functie cruciaal! Jij beantwoordt hun vragen via telefoon, e-mail en chat, biedt deskundig advies en zorgt ervoor dat zij de beste producten en prijzen krijgen die perfect passen bij hun wensen.

Neem jij de uitdaging aan? Beantwoord de volgende vragen met ja of nee:

• Heb je ervaring met klantcontact of een sterke bereidheid om te leren?


• Vind je het leuk om samen te werken in een teamgerichte omgeving?


• Ben je bereid om je kennis over de energiebranche uit te breiden?

Wat ga je doen?

• Je beantwoordt vragen hoofdzakelijk via e-mail en chat, in combinatie met inkomende oproepen.


• Tijdens gesprekken met klanten van TotalEnergies bied je ook aanvullende producten aan, zoals ketelonderhoud en domiciliëring.


• Je anticipeert op klantenvragen en biedt geruststelling waar nodig.


• Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat alle klantverzoeken snel en professioneel worden afgehandeld.

Profil

Wat vragen wij van jou?

• Je bent flexibel ingesteld.


• Je kunt jezelf zowel schriftelijk als mondeling uitstekend uitdrukken in het Nederlands.


• Je bent communicatief ingesteld en staat open om een commerciële bocht te maken.


• Je kunt vlot met de computer werken en beantwoordt klanten snel en effectief via e-mail of chat.


• Je kunt werken vanuit het kantoor te Loncin

Offre

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende rol in een dynamische sector.


• Een prettige werksfeer met leuke collega's.


• Flexibele werktijden van maandag tot vrijdag van 08:00 tot 19:00 en op zaterdag van 08:00 tot 14:00.


• Een werklocatie in het gezellige Loncin.


• Een competitief loon op basis van PC200.


• Mogelijkheid tot thuiswerk na 3 maanden.