Que se passe-t-il si mon aide-ménager(ère) casse quelque chose ?

Aide-ménagère avec titres-services

• Y a-t-il une agence de TRIXXO Titres-services près de chez moi ?

• Pour quelles activités les titres-services peuvent-ils être utilisés ?

• Quelles sont les tâches interdites avec les titres-services ?

• Combien d'heures l’aide-ménager(ère) peut-il/elle travailler chez moi ?

• Quel est le délai d'attente pour une demande d'aide-ménagère ?

• Est-ce toujours la même aide-ménagère qui viendra chez moi ?

• Que se passe-t-il si mon aide-ménager(ère) est absente ? Aurai-je alors un remplaçant en tant que client ?

• Quelles sont les heures pendant lesquelles un(e) aide-ménager(ère) peut travailler ?

• Ma sœur, mon frère, ma mère,... peuvent-ils venir faire le ménage chez moi avec des titres-services ?

• Mon aide-ménager(ère) apportera-t-il/elle son propre matériel ?

• Quel est le tarif pour engager une aide-ménagère en titres-services ?

• Quel sont les frais administratifs chez TRIXXO Titres-services ?

• Pourquoi des frais administratifs sont-ils facturés ?

• Si je résilie l'accord ? Qu'advient-il des frais administratifs ?

• Comment puis-je commander des titres-services ?

• Comment fonctionnent les titres-services électroniques ?

• Comment commander des titres-services ?

• Quelle est la durée de validité des titres-services ?

• Comment se fait la déduction fiscale ?

• Combien de titres-services puis-je commander par an ?

• Puis-je automatiser l'achat de mes titres-services ?

• Comment s'effectue le paiement ? Dois-je remettre les titres-services à mon aide-ménager(ère) ?

• Mes titres-services papier sont : perdus, volés, non parvenus, comportent des inscriptions erronées.

• Puis-je transmettre les titres-services que j'ai achetés à ma famille ou à mes amis ?

• Que dois-je faire des titres-services que je n'utiliserai plus ou qui arrivent à expiration ?

• Quelles sont les coordonnées de Pluxee ?

• Où puis-je trouver mon numéro d'utilisateur Pluxee ?

• Que se passe-t-il si mon aide-ménager(ère) casse quelque chose ?

  Un accident peut toujours arriver. En cas de dommage, informez-nous par écrit dans un délai d'une semaine. Nous préparerons alors un dossier de demande d'indemnisation afin que nous puissions rapidement éliminer ensemble ce désagrément. Vous trouverez la franchise en cas de dommage dans l'accord de coopération.

• J'ai une plainte au sujet de mon aide-ménager(ère), que dois-je faire ?

• Que se passe-t-il si je suis en vacances ? Puis-je annuler temporairement l'aide-ménagère ?

• Où puis-je acheter les produits de nettoyage TRIXXO ?

• Quelles sont les heures d'ouverture d'agences de TRIXXO Titres-services ?

• Si je souhaite mettre fin à mon aide, dois-je respecter un délai de préavis ?

• Quel est le salaire d'un(e) aide-ménager(ère) chez TRIXXO Titres-services ?

• Dans quelles agences TRIXXO Titres-services offre-t-il un service de repassage ?

• Un(e) aide-ménager(ère) peut-il/elle travailler un jour férié ou un week-end ?

• Quel est le nombre minimum d'heures qu’un(e) aide-ménager(ère) peut travailler ?

• Comment fonctionne le leasing de vélos ou de scooters pour les aides-ménagers(ères) dans le cadre des titres-services TRIXXO ?

• Un(e) aide-ménager(ère) peut-il/elle laver les vitres en hiver ?

Aide via nos ateliers de repassage

• Dans quelles agences TRIXXO Titres-Services propose-t-il de l’aide au repassage via des ateliers de repassage ?

• Quel est le coût de l'aide au repassage par le biais des titres-services dans une agence de repassage ?

• Comment payer pour le service de repassage dans les ateliers de repassage TRIXXO ?

• Dois-je payer pour chaque corbeille à linge que j'apporte à l'atelier de repassage dans une agende de repassage ?

• Dois-je prendre rendez-vous pour apporter mon corbeille à repasser dans une agence de repassage ?