Klantenadviseur

Kun jij technische vragen helder uitleggen? Verwerk jij klantverzoeken snel en efficiënt? Denk jij graag mee om klachten op te lossen? Dan ben jij misschien de nieuwe klantenadviseur die we zoeken voor de regio Gent.

Als klantenadviseur beantwoord je vragen van zowel particuliere als zakelijke klanten. Je ondersteunt klanten telefonisch vanuit zeven winkels en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt. Je informeert over lopende promoties in telecom, energie en IT. Bij technische vragen help je zelf of verwijs je door naar de juiste dienst. Komt er een klacht binnen? Dan zoek je samen naar een oplossing of stuur je het dossier door naar de juiste collega.

Je herkent commerciële kansen en speelt hier direct op in. Je benadert leads en overtuigt hen met heldere argumenten. Alle telefonische contacten en orders registreer je zorgvuldig. Zo blijft alles overzichtelijk voor jou en je collega's. Je werkt in een bruisende omgeving waar geen dag hetzelfde is.

Wil jij werken in een klantgerichte functie met veel afwisseling? Solliciteer dan snel.

Onze klant is actief in de regio Gent en omstreken en ondersteunt zowel particuliere als zakelijke klanten in verschillende sectoren. Je komt terecht in een groeiende organisatie met een collegiale sfeer waar klantbeleving centraal staat. Het team werkt samen vanuit meerdere winkels en streeft er iedere dag naar om de beste service en oplossingen te bieden aan hun klanten. Je krijgt de kans om je communicatieve en commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen in een dynamische omgeving. Deze werkgever waardeert initiatief en geeft je ruimte om mee te denken over verbeteringen in de dienstverlening.