Senior Customer Care Coordinator

• Heb je ervaring in de scheepvaartsector?
• Werk je graag met internationale klanten?
• Los je graag complexe cases op?

Wat ga je doen?

• Je beantwoordt snel servicevragen van Key Accounts.
• Je zoekt oplossingen volgens vaste procedures en escaleert waar nodig.
• Je werkt samen met het Customer Administration team.
• Je ondersteunt en promoot digitale tools en self-service platformen.
• Je zorgt voor duidelijke communicatie met klanten en collega's.
• Je blijft op de hoogte van sectorregels en interne processen.

Wil jij aan de slag bij een moderne werkgever in Berchem? Solliciteer dan vandaag nog.

Deze werkgever is actief in distributie, transport en logistiek. Het team werkt in Berchem en zet klantgerichtheid centraal. Je werkt samen met ervaren collega's in een internationale omgeving. De sfeer is professioneel en er is ruimte voor initiatief en samenwerking. Je krijgt de kans om bij te dragen aan digitale innovatie.