En tant qu'Operations & Growth Coach, vous êtes responsable de la mise à niveau de nos bureaux et de leur fonctionnement. Vous parcourez tout le pays, identifiez et résorbez les tâches en attente et les retards, et veillez à ce que chaque bureau fonctionne de manière optimale – afin que nos consultants puissent se concentrer pleinement sur leur croissance commerciale.
✨ Optimiser le fonctionnement des bureaux :
- Vous analysez le fonctionnement d'un bureau et faites évoluer son fonctionnement et ses processus vers un niveau supérieur.
- Vous veillez à ce que les bases – administration, dossiers, suivi – soient et restent en ordre.
- Vous transformez des bureaux qui fonctionnent bien en bureaux encore plus performants : du bon vers l'excellent.
- Vous signalez les points de blocage structurels et contribuez à des solutions durables.
Résorber les tâches en retard et les arriérés :
- Vous vous attaquez activement aux dossiers en attente et aux tâches non résolues.
- Vous apportez structure et priorité afin que les retards ne s'accumulent pas.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec votre responsable, le district manager et les consultants du bureau.
- Vous contribuez à mettre en place des méthodes de travail qui préviennent toute rechute dans les retards.
Créer de l'espace pour la croissance commerciale :
- Vous déchargez les consultants des tâches opérationnelles et administratives.
- Vous leur donnez ainsi l'espace et la disponibilité d'esprit pour se concentrer sur les clients et la croissance, tout en étant vous-même l'un des moteurs de cette croissance.
- Vous êtes une personne de référence pour le bureau et réfléchissez activement aux améliorations possibles.
- Vous donnez un feedback constructif et faites avancer l'équipe.
Profil
Nous ne recherchons pas quelqu'un de sédentaire, mais une personne qui aime être sur le terrain et met la main à la pâte partout où c'est nécessaire :
- Vous avez une connaissance approfondie du secteur des titres-services – c'est indispensable.
- Vous êtes parfaitement bilingue NL/FR, tant à l'oral qu'à l'écrit – c'est indispensable, car vous travaillez aussi bien en Flandre, à Bruxelles qu'en Wallonie.
- Vous êtes prêt(e) à vous déplacer dans toute la Belgique, y compris régulièrement et sur différents sites.
- Vous avez un réflexe commercial et réfléchissez à la manière de renforcer encore les clients et la croissance.
- Vous excellez dans la structuration, l'organisation et la mise en ordre.
- Vous travaillez de manière autonome, prenez des initiatives et êtes orienté(e) solutions.
- Vous êtes sociable, communiquez aisément et savez fédérer les gens sans hiérarchie formelle.
- La flexibilité et la discrétion ne vous sont pas étrangères.
Offre
- Un rôle à fort impact dans lequel vous faites vous-même la différence pour la qualité de nos bureaux, dans toute la Belgique.
- Un job passionnant et varié – deux jours ou deux bureaux ne se ressemblent jamais.
- La liberté de mettre en place vous-même de la structure et des améliorations, à votre façon.
- Un package salarial attractif avec voiture de société.
- Un environnement chaleureux où votre talent pour créer de l'ordre et de la croissance est réellement valorisé.
Notre politique de ressources humaines est fondée sur la diversité et l'égalité des chances. Nous sélectionnons les candidats sur la base de leurs qualités, sans distinction d'âge, de sexe, d'origine, de religion, de handicap, de nationalité, etc.
Si vous avez des questions concernant l’accessibilités quel que soit votre handicap, et ce pour la phase de sélection à cette fonction ou après celle-ci, n'hésitez pas à nous contacter.
Contact
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Contactez-nous au +32 11 77 14 56