Philippe, vous avez un parcours unique. Comment avez-vous atterri chez TRIXXO ?
"C'est vrai ! J'ai acquis des années d'expérience dans le nettoyage des salles d'opération d'un grand hôpital. J'y ai tout appris sur l'aseptisation totale et le nettoyage de haute précision. Comme ce secteur est souvent très hiérarchisé, j'étais à la recherche d'un nouveau défi où je pourrais vraiment faire la différence. TRIXXO m'a offert la possibilité de travailler à temps plein avec des particuliers, et cela me plaît beaucoup."
C'est une belle opportunité. Vous avez rédigé un manuel complet à l'intention des nouveaux employés de maison. Pourquoi cela vous a-t-il semblé nécessaire ?
"Souvent les personnes commencent sans formation spécifique. Faire le ménage chez les gens, c'est très intime, on entre littéralement dans leur vie. J'ai voulu offrir aux nouvelles collègues un cadre qui leur permette d'avoir l'esprit tranquille et d'être en confiance. Mon guide comprend des fiches pour chaque pièce, des conseils sur l'ergonomie, la sécurité et la manière de communiquer professionnellement avec les clients.
Qu'espérez-vous obtenir grâce à ce guide ?
"Je veux que mes collègues soient fiers de leur travail. C'est un métier merveilleux et humain. Mon rêve est de terminer ma carrière chez TRIXXO en tant que coach de la nouvelle génération. Aider les jeunes forces à grandir et leur apprendre les ficelles du métier serait pour moi le couronnement ultime. Chez TRIXXO, j'ai le sentiment que chaque employé compte et j'aimerais transmettre ce message.
Quel est votre conseil en or pour ceux qui débutent ?
"Soyez fiers de ce que vous faites et osez mettre en valeur votre travail. Une maison propre crée la paix dans l'esprit du client. C'est un cadeau précieux !"
Polir comme un pro ? Philippe nous livre sa méthode secrète à 360°!
Vous êtes-vous déjà demandé comment les aides ménagères professionnelles travaillent si efficacement ? Notre collègue Philippe partage sa technique d'or pour un résultat impeccable : la méthode 360°.
- La technique de la montre : commencez par la porte et faites systématiquement le tour de la pièce dans le sens des aiguilles d'une montre. De cette façon, vous ne sautez jamais un coin.
- De haut en bas : commencez toujours par le plafond et les murs, passez par les meubles et terminez par le sol. De cette façon, aucune poussière ne tourbillonnera sur votre sol tout juste poli.
- Le contrôle visuel : Vos yeux sont votre meilleure arme. Un coup d'œil critique après coup vous assurera une finition parfaite.