Les résultats de notre enquête sont très positifs ! Pas moins de 95 % des aides-ménagers.ères participant.e.s sont satisfait.e.s de leurs contacts avec les clients. La gratitude du client est l'aspect le plus important qui satisfait les aides-ménagers.ères dans leur collaboration. En deuxième position vient l’ « environnement de travail agréable », suivi par le « bon matériel ».
Satisfaction mutuelle
Nous avons également soumis nos clients à une enquête de satisfaction. Parmi les plus de 5 700 participants, il apparaît que 83 % des ménages participants sont satisfaits de leur aide-ménager.ère. Ces résultats soulignent la valeur de l'appréciation mutuelle dans la relation professionnelle entre l'aide-ménager.ère et le client. Merci à tous les clients d'avoir participé !
« Nous sommes très heureux du taux de satisfaction élevé tant de nos aides-ménagers.ères que de nos clients. Chez TRIXXO, il est très important pour nous de bien soutenir les deux parties », déclare Stéphanie Dupont, directrice opérationnelle Flandre de TRIXXO Titres-Services.
Mots gentils
Chris, l'un des environ 200 hommes aides-ménagers chez TRIXXO, est très positif quant à son travail et à ses clients. « Le ménage est ma passion, j'en ai fait mon métier. Je n'aime pas appeler les familles pour lesquelles je travaille des clients, car elles sont devenues des amis. Je reçois toujours beaucoup de gratitude et de respect de leur part. »
En outre, nos aides-ménagers.ères ont également indiqué que les aspects qui les attirent le plus dans leur travail sont les horaires flexibles, suivis de la proximité de leur domicile et du travail indépendant. Les mots qu'ils utiliseraient pour décrire TRIXXO sont : respectueux, flexible et familial. Nous pensons que ce sont des mots très gentils, merci pour votre feedback positif !
Voulez-vous faire partie de notre fantastique équipe d'aides-ménagers.ères ? Alors posez votre candidature ici !