Qu’est-ce qui change pour les titres-services en Flandre ?
Jusqu’à présent, les utilisateurs devaient eux-mêmes demander le remboursement des titres-services valides qu’ils ne souhaitaient plus utiliser. À partir du 1er juin 2026, la procédure est simplifiée.
Lorsqu’un titre-service arrive à expiration, le montant restant sera automatiquement versé sur le numéro de compte bancaire enregistré dans votre Mon Profil Citoyen.
Comment fonctionne le remboursement automatique des titres-services ?
Le remboursement est effectué automatiquement dès que le titre-service est expiré.
Important à savoir :
- Cette mesure s’applique aux titres-services expirant à partir du 1er juin 2026.
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Pour que le remboursement automatique puisse être effectué, votre numéro de compte bancaire doit être correctement enregistré dans Mon Profil Citoyen.
- Vous ne devez plus introduire de demande de remboursement.
- Vérifiez que votre numéro de compte est correctement enregistré afin d’éviter tout retard de paiement.
Pourquoi les titres-services sont-ils remboursés automatiquement ?
Le Gouvernement flamand souhaite rendre le système des titres-services plus convivial et plus simple à utiliser. De nombreux utilisateurs n’étaient pas au courant de la procédure de remboursement ou oubliaient d’introduire leur demande à temps.
Grâce au remboursement automatique :
- La charge administrative est réduite.
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Le remboursement est plus rapide.
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Vous risquez moins de perdre de l’argent à cause d’une procédure oubliée.
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Le système des titres-services devient plus convivial pour les utilisateurs.
Le remboursement automatique s’applique-t-il également à Bruxelles et en Wallonie ?
Non. À l’heure actuelle, cette mesure ne s’applique qu’à la Flandre. Plus d'infos ici.
- Bruxelles : À Bruxelles, les utilisateurs doivent toujours introduire eux-mêmes une demande de remboursement selon la procédure en vigueur.
- Wallonie : En Wallonie également, aucun remboursement automatique des titres-services expirés n’est actuellement prévu. Les utilisateurs doivent continuer à suivre les règles de remboursement existantes.
Vérifiez toujours les conditions en vigueur dans la région où vos titres-services ont été émis.
Que devez-vous faire pour recevoir votre remboursement ?
Même si le remboursement est automatique, il est important de vérifier certaines informations :
- Vérifiez votre numéro de compte bancaire : Assurez-vous que le bon numéro de compte est lié à votre Mon Profil Citoyen.
- Gardez vos données à jour : Vos coordonnées ont changé ? Mettez-les à jour à temps afin d'éviter tout problème lors du remboursement.
- Utilisez vos titres-services à temps : Le remboursement automatique est pratique, mais les titres-services restent avant tout destinés au paiement d'une aide-ménager(ère). Vérifiez régulièrement leur date d'expiration.
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