Customer Advisor
Sint-truiden - Full-time

Ben jij een communicatieve en stressbestendige persoon die het leuk vindt om anderen te helpen? Voor ons project Touring Assistance zijn wij op zoek naar Nederlands sprekende Customer Advisors die klaarstaan om klanten te ondersteunen wanneer zij met hun voertuig in moeilijkheden verkeren. In deze uitdagende rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten op een cruciaal moment. Je zorgt voor een rustige, duidelijke en efficiënte begeleiding, waardoor je hen helpt om snel weer op weg te kunnen.

Stel jezelf de volgende vragen:

• Heb je een sterke klantgerichte instelling?
• Kun jij goed blijven functioneren onder druk?
• Ben je bereid om ook in het weekend te werken?

Je werkt op locatie in Sint-Truiden, met de mogelijkheid om zelfstandig van thuis uit te werken tijdens de weekends.

Startdatum: 01/06/2026

Aantal posities: 6 Nederlandstalige medewerkers

Locatie: Sint-Truiden

Belangrijkste taken:

• Telefonisch ondersteunen van klanten bij pech onderweg
• Correct analyseren van de situatie en de nodige assistentie opstarten
• Klanten geruststellen en duidelijk informeren over de volgende stappen
• Nauwkeurig registreren van dossiers in de beschikbare systemen
• Werken volgens vastgelegde procedures en kwaliteitsrichtlijnen

Profile

Wij zoeken kandidaten die voldoen aan de volgende vereisten:

• Zeer goede kennis van het Nederlands
• Een sterke klantgerichte en empathische houding
• Stressbestendig en in staat om rustig te blijven in noodsituaties
• Goede computervaardigheden (essentieel voor zelfstandig telewerk)
• Nauwkeurig en gestructureerd in administratieve opvolging
• Bereidheid om in het weekend te werken
• 7/7 beschikbaar zijn tussen 7u en 22u

Offer

Wij bieden jou een maatschappelijk relevante en afwisselende functie met de volgende voordelen:

• Werken in een professionele en gestructureerde omgeving
• Een werkplek op locatie in Sint-Truiden
• Mogelijkheid tot zelfstandig telewerk tijdens weekends
• Uitgebreide opleiding en begeleiding bij opstart