Customer Service medewerker
Schelle - Full-time

Ben jij administratief sterk, klantgericht en hou je van een dynamische werkomgeving? Dan is deze functie iets voor jou!

Je komt terecht bij een internationale logistieke dienstverlener gespecialiseerd in de distributie van gezondheidsproducten. 

Samen met je collega's zorg je ervoor dat klanten kunnen rekenen op een professionele service en een vlotte opvolging van hun bestellingen.

Jouw taken:

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en partners in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je verwerkt en volgt bestellingen, voorraad en retourzendingen op volgens de geldende GDP-richtlijnen.
• Je behandelt vragen, klachten en uitzonderlijke transporten op een professione
• le manier.
• Je werkt dagelijks met Microsoft Dynamics 365 Business Central (ERP).
• Je vraagt douanedocumenten aan en verwerkt prijzen en kortingen correct in het systeem.
• Je werkt nauw samen met collega's van Warehouse, Finance, Quality Assurance en Management om een optimale dienstverlening te garanderen.

Profile

Wie ben jij?

Je bent een klantgerichte professional die graag verantwoordelijkheid neemt en energie haalt uit het vinden van oplossingen.

Daarnaast beschik je over:

• Een bachelordiploma in een administratieve richting of minstens 5 jaar relevante werkervaring.
• Een uitstekende kennis van het Nederlands en een goede kennis van Frans en Engels.
• Een vlotte kennis van MS Office; ervaring met Excel is een mooie troef.
• Een goede algemene computerkennis; ervaring met een ERP-systeem is een pluspunt.
• Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een positieve ingesteldheid, verantwoordelijkheidsgevoel en een hands-on mentaliteit.
• Een leergierige houding en zin om jezelf verder te ontwikkelen.
• Stressbestendigheid en het vermogen om prioriteiten te stellen.

Offer

Wat mag je verwachten?

• Je komt terecht in een stabiele, internationale organisatie waar kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan. 
• Je krijgt een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid, fijne collega's en de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen binnen een professionele werkomgeving.
• Urenregeling: voltijds 38u/week of voltijds 40u/week met 12 dagen arbeidsduurvermindering telkens te beginnen om 08h00
• Een marktconform salaris aangepast naar je kennis en ervaring.