Klantenservice Medewerker
Aalst - Full-time

Wil jij werken in een dynamische omgeving waar klanttevredenheid centraal staat? Trixxo Jobs is op zoek naar een klantenservice medewerker voor onze gewaardeerde klant in de regio Aalst. Heb jij een passie voor het helpen van mensen? Ben je een communicatieve en klantgerichte professional? En vind je het leuk om problemen op te lossen en klanten te ondersteunen?

Wat ga je precies doen?

Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten ben jij de persoon die zorgt voor een warm welkom en een uitstekende service. Jij bent de schakel die vragen beantwoordt en verzoeken behartigt. Ben je bereid om een stap extra te zetten voor de klant? Hier zijn een aantal van je verantwoordelijkheden:

• Je verwelkomt klanten vriendelijk bij hun aankomst.
• Je behandelt inkomende oproepen met vragen over verkoop, onderhoud en reparaties, waarbij je zorgt voor heldere communicatie.
• Je houdt klanten op de hoogte van hun status en verwachtingen.
• Je ontvangt klanten aan de receptie, bespreekt de geplande werkzaamheden en noteert opmerkingen.
• Je helpt klanten met kleine interventies, zoals olie bijvullen of bandenspanningscontrole.
• Je verzorgt administratieve taken, waaronder het verwerken van online afspraken en het bespreken van uitgevoerde werkzaamheden bij de teruggave van de wagen.
• Je bent samen met je collega's verantwoordelijk voor het huurwagenpark en zorgt voor een goede staat en tijdige beschikbaarheid van de wagens.

Profile

Wie zoeken wij?

• Je haalt plezier uit klantcontact en bent gemotiveerd om het beste resultaat te behalen.
• Technische kennis is een plus, maar geen vereiste.
• Je houdt van variatie en uitdaging en kunt goed omgaan met stress.
• Administratieve taken zijn voor jou een vanzelfsprekendheid; je bent georganiseerd en nauwkeurig.
• Je werkt graag samen met collega's om oplossingen te vinden voor onze klanten.
• Je bent een echte teamspeler, spreekt vlot Nederlands en Frans, en hebt geen moeite met het gebruik van een computer of laptop.
• Je beschikt over een rijbewijs B.

Offer

Wat bieden wij jou?

• Een vast contract van onbepaalde duur met een competitief salaris dat aansluit bij jouw ervaring en vaardigheden.
• 20 wettelijke vakantiedagen per jaar, aangevuld met 6 ADV-dagen op basis van een 39-urige werkweek.
• De kans om te werken in een groeiend familiebedrijf met een collegiale en prettige werksfeer.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via interne trainingen en gecertificeerde opleidingen.