Une conversation sur la passion « verte et noire », l’esprit d’entreprise et la voie vers un chiffre d’affaires de 150 millions d’euros.
Continuer à croître sans perdre notre caractère familial
Frank Vliegen : « Il y a quelques années, j’ai eu la chance de réaliser quelque chose de formidable avec cette équipe, et honnêtement, TRIXXO n’a jamais quitté mon coeur. Je suis toujours resté « vert et noir ». Le rythme effréné du secteur de l’intérim est aussi beaucoup plus agréable que celui des excavatrices ; je préfère avoir une montagne de travail plutôt qu’un trou (rires). La collaboration avec Luc Jeurissen a toujours été excellente et c’est formidable de revoir tant de visages familiers. Nous allons maintenant passer ensemble à l’étape suivante. »
Serge Vandenhoudt : « Le dynamisme qui règne dans cette organisation est unique. Louise, Stéphanie et Lise gèrent parfaitement nos titres-services. Avec l’arrivée de Frank chez Jobs, nous voulons également consolider et développer cette activité. Mon approche est très directe : chaque mercredi, je visite quatre à cinq agences. Je veux sentir ce qui se passe sur le terrain. »
Un nouvel obectif
Frank Vliegen : « La culture doit revenir à ce qu’elle devrait être. Ces trois dernières années, les choses ont quelque peu stagné ; nous allons maintenant nous remettre à construire. Cela signifie revenir à l’essentiel : être proches de nos clients – au sens propre comme au figuré – et continuer à développer nos propres talents. Nous ne sommes pas un partenaire de recrutement ordinaire qui se contente de pourvoir des postes vacants, nous sommes un partenaire qui apporte une valeur ajoutée à chaque étape du processus de recrutement. »
« Nous sommes une entreprise familiale, pas une société dirigée par une institution financière anonyme ou un fonds d’investissement privé. Le fait que la famille Jeurissen s’investisse corps et âme et avec ses propres fonds est un gage de qualité énorme pour nos clients. Alors que les grands acteurs ferment des agences, nous voulons au contraire en ouvrir davantage. Certains agences risquaient de se vider parce que l’attention s’était détournée d’eux ; nous allons maintenant les remplir à nouveau de vie et d’énergie. »
Serge Vandenhoudt : « Nous étendons également cette approche au-delà des frontières du Limbourg. Tout le monde nous connaît dans le Limbourg, mais dans le reste de la Flandre, nous sommes encore trop souvent considérés comme « les femmes de ménage ». Nous allons investir massivement dans le marketing et la communication afin de faire connaître TRIXXO Jobs comme le partenaire incontournable pour le travail intérimaire. »
« Nos commerciaux doivent à nouveau aller sur le terrain. Sur le lieu de travail du client, lors d’événements de réseautage, de salons de l’emploi... L’esprit d’entreprise qui a fait la renommée de TRIXXO doit revenir. Nos collaborateurs doivent sortir des sentiers battus, avec une bonne dose de bon sens, afin de se démarquer de la concurrence. Nous allons également organiser nous-mêmes des événements avec et chez nos clients. »
Ce sont les personnes qui sont notre moteur
Frank Vliegen : « La technologie doit nous soulager afin que nous ayons plus de temps à consacrer au processus de mise en relation. Mais ce sont les personnes qui sont notre moteur. C’est pourquoi nous déployons cette année un plan de bien-être complet, basé sur les résultats de notre enquête de satisfaction interne. Formation, rémunération, environnement de travail... nous allons tout aborder. On fait généralement mieux ce qu’on aime faire. Nous voulons que nos collaborateurs ressentent réellement l’appréciation qui leur a toujours été témoignée. »
Serge Vandenhoudt : « Je ne vais pas vous le cacher : chez Jobs, nous voulons atteindre un chiffre d’affaires de 150 millions d’euros en Belgique grâce à une croissance organique. Le bénéfice (EBITDA) doit revenir à 7,5 %. Nous voulons y parvenir grâce à une croissance organique, mais nous sommes également à l’affût d’acquisitions intéressantes. Aux Pays-Bas aussi, il existe encore un potentiel de croissance inexploité considérable. »
« Nous voulons être une organisation saine et en pleine croissance, dont le caractère familial reste le fondement. L’équipe est au premier plan, car ce sont ses membres qui font chaque jour la différence auprès de nos clients. »