Déclaration de confidentialité

Version n° 3
Date de publication 18/11/2020

1. Pourquoi cette déclaration de confidentialité?

TRIXXO accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données à caractère personnel. Nous utilisons uniquement vos données à caractère personnel conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données).

Avec cette Politique de protection de la vie privée, TRIXXO souhaite vous fournir de plus amples informations sur la manière dont TRIXXO traite vos données personnelles et sur vos droits à cet égard. En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de protection de la vie privée.

Il est possible que cette Déclaration de confidentialité soit sujette à des changements et des modifications dans le futur. Vous pouvez toujours consulter la version la plus récente de cette déclaration de confidentialité sur le site web de TRIXXO.

2. Qui traite les données à caractère personnel?

TRIXXO agit en tant que responsable du traitement de vos données à caractère personnel, quelle que soit la société du groupe TRIXXO[1] ou affiliée à celui-ci qui traite vos données à caractère personnel.

Coordonnées:

MEDIATIC+ BV:
Industrielaan 32
3730 Hoeselt
Tel: 011 27 93 40
E-mail: privacy@trixxo.be
Fax: 089 51 56 85

3. Quelles données à caractère personnel sont traitées?

TRIXXO s'engage à ne traiter que les données pertinentes et nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies. Les catégories suivantes de données à caractère personnel peuvent être traitées par TRIXXO:

a) Par rapport aux (candidat-)utilisateurs des aides-ménàgères

• Données d'identification de l’utilisateur (comme nom, prénom, n° du registre national, lieu de domicile et/ou résidence, e-mail, numéro de téléphone/gsm, date de naissance, etc.)
• N° utilisateur Sodexo
• N° bancaire
• Données d'identification des personnes de contact éventuelles
• L’aide souhaité au domicile
• La présence ou l'absence d'animaux de compagnie
• Éventuellement des plaintes et les motifs d’une résiliation des services TRIXXO
• Informations sur les sinistres éventuelles (factures, photos des dommages, spécifications, ...)

b) Par rapport aux candidats-travailleurs

• Données d'identification du candidat (comme nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone/gsm, date de naissance etc.)
• Données sur l'éducation et la formation
• CV et lettre de motivation ;

c) Par rapport aux clients professionnels/fournisseurs

• Données d'identification : comme nom, prénom ;
• Données de contact : siège social, n° téléphonie, n° fax, adresse mail ;
• Données de paiement : compte bancaire.

Les données publiques et les données collectées indirectement (par exemple, les publications, les rendez-vous, les données publiées par vous, la presse, l'EBC, ...).

d) Par rapport aux visiteurs du site web

• Identification et coordonnées (nom, prénom, e-mail et numéro de téléphone) 
• Message envoyé via le formulaire de contact
• Informations collectées par le biais de cookies et d'autres technologies (pour plus d'informations, veuillez consulter notre déclaration de cookies 

4. À quelles fins mes données à caractère personnel seront-elles utilisées?

Le traitement des données ci-dessus est effectué exclusivement aux fins spécifiques suivantes:

• Offrir et améliorer un service général et personnalisé, y compris l'obtention et le traitement des commentaires des utilisateurs et la fourniture d'assistance.
• La facturation de nos services
• Gestion des relations contractuelles entre vous et TRIXXO
• La sélection des travailleurs potentiels dans le cadre d'un emploi potentiel ;
• Répondre à vos questions et demandes de contact.
• Offrir et améliorer les produits et services fournis ; produits personnalisés et spécifiques sur la base des informations et données fournies.
• Fins de marketing, e.a. la possibilité de proposer d'autres produits et services du groupe TRIXXO

Le traitement des données susmentionnées est donc nécessaire pour que TRIXXO puisse vous fournir les services demandés (et donc nécessaire à l'exécution du contrat entre vous et TRIXXO), en préparation d'un éventuel futur contrat de travail entre vous et TRIXXO ou parce que TRIXXO est tenue de traiter ces données sur la base d'une obligation légale à laquelle elle est soumise.

Nous pouvons également utiliser l'adresse électronique que vous nous fournissez pour vous envoyer des informations, des bulletins d'information et des offres que nous estimons utiles. Lorsque vous recevez ces messages électroniques, vous avez toujours la possibilité de modifier vos préférences ou de vous désabonner. En outre, vous pouvez toujours vous désabonner en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : privacy@trixxo.be. L'utilisateur fournit toujours les données personnelles à TRIXXO et peut donc exercer un certain contrôle. Si certaines informations sont incomplètes ou apparemment incorrectes, TRIXXO se réserve le droit de reporter temporairement ou définitivement certaines actions prévues.

Les données personnelles ne sont traitées que pour un usage interne au sein du groupe TRIXXO. Par conséquent, nous pouvons vous assurer que les informations personnelles ne seront pas vendues, transférées ou divulguées à des tiers non affiliés. TRIXXO a pris toutes les précautions juridiques et techniques pour éviter tout accès et utilisation non autorisés.

Les données personnelles énumérées ci-dessus doivent être fournies. Si certaines informations sont incomplètes ou apparemment incorrectes, TRIXXO se réserve le droit de reporter temporairement ou définitivement certaines actions prévues.

5. À QUI VOS DONNÉES PERSONNELLES SERONT-ELLES TRANSMISES ?

En principe, vos données personnelles ne seront traitées que pour un usage interne au sein du groupe TRIXXO tel que défini ci-dessus.

Dans certains cas, cependant, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des tiers :

• Avec les prestataires de services externes auxquels nous faisons appel pour fournir nos services (par exemple, le constructeur du site web, l'assureur, ...). Ces prestataires de services agissent simplement en tant que sous-traitants au profit de TRIXXO et TRIXXO conclura les accords de sous-traitance nécessaires avec ces prestataires de services ;
• Dans le cadre de nos activités de travail temporaire, auprès d'employeurs auxquels nous souhaitons présenter votre profil. Nous avons également conclu les accords nécessaires avec ces employeurs pour garantir que vos données personnelles restent protégées ;
• Si nous sommes obligés de le faire sur la base de dispositions légales impératives (par exemple, transmission à des organismes externes, tels que les autorités de contrôle ou de répression) et/ou à la suite d'une décision de justice ou d'une ordonnance gouvernementale.

En outre, nous pouvons vous assurer que vos données personnelles ne seront pas vendues, transmises ou communiquées à d'autres tiers.

En principe, vos données personnelles ne seront pas transférées à l'étranger. Dans la mesure où de tels transferts seraient néanmoins nécessaires, nous prenons les mesures nécessaires pour garantir que vos données personnelles sont protégées à un haut degré et que tous les transferts de données personnelles en dehors de l'EEE ont lieu légalement, conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données.

6. Quels sont mes droits?

6.1 Garantie d'un traitement légal et sécurisé de données à caractère personnel

TRIXXO traite toujours vos informations personnelles de manière équitable et légale. Cela implique les garanties suivantes:

• Les données à caractère personnel ne seront traitées que conformément aux objectifs décrits et légitimes de cette Déclaration de confidentialité.
• Les données à caractère personnel ne sont traitées que dans la mesure où ce traitement est suffisant, pertinent et non excessif.
• Les données à caractère personnel ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs décrits et justifiés dans cette Déclaration de confidentialité.

Les mesures techniques et de sécurité nécessaires ont été prises pour minimiser les risques d'accès ou de traitement non autorisés de données à caractère personnel. En cas d'intrusion dans ses systèmes informatiques, TRIXXO prendra immédiatement toutes les mesures possibles pour limiter les dommages au minimum.

6.2 Droit d’accès/de rectification/de suppression de vos données à caractère personnel

Vous avez le droit d'obtenir de TRIXXO une réponse définitive quant au traitement ou non de vos données à caractère personnel. En outre, lorsque TRIXXO traite vos informations, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles collectées.

Les données à caractère personnel inexactes ou incomplètes peuvent être corrigées à tout moment. 

Vous avez également le droit de faire supprimer vos données personnelles par nos soins sans délai déraisonnable dans les cas suivants:

• Lorsque les données à caractère personnel ont été collectées sur la base du consentement obtenu et qu'il n'existe aucune autre base légale pour le traitement;
• Lorsque les données à caractère personnel ont été collectées sur la base d'un consentement qui a été retiré dans l'intervalle et qu'il n'existe aucune autre base juridique pour le traitement ;
• Lorsqu'il y a une objection au traitement et qu'il n'existe pas de motifs impérieux justifiés pour le traitement;
• Lorsque les données à caractère personnel ont été traitées illégalement;
• Lorsque les données à caractère personnel doivent être supprimées conformément à une obligation légale.

TRIXXO évalue la présence de l'un des cas susmentionnés.

6.3 Droit à une limitation/objection/opposition au traitement de vos données à caractère personnel

Vous avez le droit d'obtenir une limitation du traitement de ses données à caractère personnel:

• Pendant la période où TRIXXO doit vérifier l'exactitude des données à caractère personnel, en cas de litige;
• Si le traitement des données est illégal et que l'Utilisateur demande une limitation du traitement au lieu de supprimer les données à caractère personnel;
• Lorsque TRIXXO n'a plus besoin des données à caractère personnel de l'Utilisateur à des fins de traitement et que l'Utilisateur a besoin des données à caractère personnel concernant une action juridique;
• Pendant la période où TRIXXO doit évaluer la présence des motifs d'effacement des données à caractère personnel.

Vous avez également le droit, dans certains cas, de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons spécifiquement liées à votre situation. Si les conditions légales pour l'application de ce droit sont remplies, TRIXXO cessera ci-après de traiter vos données à caractère personnel, à moins que TRIXXO ne puisse fournir des motifs légitimes et convaincants de traitement de vos données à caractère personnel qui l'emportent sur votre droit d'opposition.

6.4 Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit, dans des cas spécifiques, d'obtenir des données à caractère personnel fournies à TRIXXO sous une forme structurée, commune et lisible par machine. En outre, vous avez le droit de transférer ces informations personnelles à un autre responsable du traitement des données.

6.5 d'introduire une réclamation

Si vous avez une plainte à formuler sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, vous pouvez toujours nous en informer via privacy@trixxo.be, afin que nous puissions y répondre.

Vous pouvez également toujours déposer une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données :

Site web : https://www. autoriteprotectiondonnees.be/

Données de contact:
Autorité de Protection des Données
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35
contact@apd-gba.be

7. Quels sont mes droits?

Pour toute question concernant la présente déclaration de confidentialité, vous pouvez toujours nous contacter via privacy@trixxo.be

[1] [1] TRIXXO APH CVBA (0838 407 820), TRIXXO VB BV (0828 547 967), TRIXXO DC BV (0895 074 428), TRIXXO VLAANDEREN BV (0874 916 640), TRIXXO HEALTH BV (0808 674 647), , TRIXXO RIEMST BV (0877.885.335), TRIXXO I BV (0463.000.202), TRIXXO II NV (0666.629.134), TRIXXO III BV (0898.229.304), TRIXXO IV BV (0894.524.496), TRIXXO V BV (0889.955.204), TRIXXO WALLONIE BV (0874 989 389), CHRONO CLEAN (0899.420.226), CHRONO CLEAN BW (0831.212.004) en CHRONO CLEAN S&M (0829.009.015), Home Maid BVBA (0808.965.845), Home Maid DC BVBA (0875.475.775), TRIXXO FORMO BV (0455.258.711), TRIXXO Exxtra (0807.261.417), TRIXXO JOBS (0889.051.421), Capital S (0535.601.534), Staffing Professionals (0833.922.757), TRIXXO (67503179), TRIXXO JOBS I (0866.674.808), LEVELPLUS HOLDING (66984866), LEVELPLUS DIENSTEN (68851197), LEVELPLUS SAFETY (66989620), ARTEC SAFETY (63798344), AGORA SKILLS (0878.726.859), TRIXXO Skills (0879.132.378), TRIXXO Care (0841.879.133), Totale Thuiszorg (0536.619.737), DMS (0819.938.327), MCC (0808.895.767), MEDIATIC+ (0478.296.607), tous situés au Industrielaan 32, 3730 Hoeselt.
La liste ci-dessus n'est pas exhaustive et peut être modifiée en fonction de l'évolution de la structure des entreprises suite à des rachats, des fusions, ...