Voor het project GROWTH AXA zijn we op zoek naar tweetalige Customer Advisors (FR/NL) met sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het professioneel behandelen van inkomende oproepen en e-mails van klanten binnen de verzekeringssector. Je biedt klanten correcte informatie, denkt oplossingsgericht mee en zorgt voor een kwalitatieve dienstverlening.
Je takenpakket omvat onder andere:
- Behandelen van inkomende telefoongesprekken van klanten
- Beantwoorden en opvolgen van e-mails
- Klanten professioneel verder helpen met vragen rond verzekeringen
- Correct registreren en administratief opvolgen van klantendossiers
- Zorgen voor een klantgerichte en efficiënte service
- Communiceren in zowel het Nederlands als het Frans, mondeling en schriftelijk
Tewerkstelling in Val Benoît (Luik)
Opstart voorzien ASAP
Profil
- Je bent perfect tweetalig Nederlands/Frans, zowel mondeling als schriftelijk
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden
- Je werkt klantgericht en professioneel
- Je bent administratief nauwkeurig
- Je kan vlot werken met computerprogramma’s
- Ervaring in customer service of de verzekeringssector is een pluspunt
- Je bent stressbestendig en oplossingsgericht
- Je bent bereid om een schriftelijke taaltest in het Nederlands en Frans af te leggen
- Je kan werken vanuit de site in Val Benoît (Luik)
Offre
- Een aantrekkelijk salarispakket
- Een professionele werkomgeving binnen het AXA-project
- Mogelijkheid tot 1 à 2 dagen thuiswerk per week zodra de functie volledig onder de knie is
- Ondersteuning en begeleiding tijdens de inwerkperiode
- Een dynamisch team en aangename werksfeer
- Werkuren van maandag tot vrijdag tussen 09u00 en 17u00
- De kans om ervaring op te bouwen binnen de verzekeringssector
TRIXXO Jobs bv - VG. 1733/BUOC | BHG. 00516-406-20171211 | W.DISP.1281