Klantenadviseur Fluvius
Hasselt - Temps plein

Online Klantenadviseur Hasselt  - Deeltijdse en Voltijdse Functie

Ben jij de helpende hand die zorgt voor blije klanten? Dan willen wij jou graag verwelkomen als online klantenadviseur bij Fluvius!

Als onderdeel van een team van 350 diverse klantenadviseurs zet jij je in voor een optimale klantbeleving. Jij bent het aanspreekpunt voor mensen met vragen over hun gas-, water- of elektriciteitsaansluiting en de bijbehorende dienstverlening. Jouw inzet zorgt ervoor dat essentiële diensten, die bijdragen aan een comfortabel leven, snel en effectief worden opgelost.

Heb jij de volgende kwaliteiten?

• Ben je klantgericht en communicatief vaardig?
• Heb je ervaring met telefonische klantcontacten?
• Ben je beschikbaar tussen 08:00 en 18:00, met af en toe een late shift?

Wat ga je precies doen als klantenadviseur van Fluvius?

In deze rol krijg je een veelzijdig takenpakket:

• Je ontvangt telefoontjes van klanten die hun meterstand willen doorgeven.
• Je onderneemt snel actie bij meldingen van storingen in het stroom- of aardgasnet.
• Je ondersteunt klanten bij nieuwe aansluitingen en bij de vervangingen of uitbreidingen van hun aansluitingen.
• In de toekomst breid je je taken uit naar het beantwoorden van e-mails.

Profil

Heb je deze talenten in huis? Dan willen we graag kennismaken!

Voor deze rol verwachten we dat je over de volgende vaardigheden en eigenschappen beschikt:

• Een sterke klant-is-koning-mentaliteit.
• Vlotte communicatie, zowel telefonisch als schriftelijk, in het Nederlands. Kennis van het Frans is een pluspunt!
• Een positieve ingesteldheid met resultaat en kwaliteit als drijfveren.
• Flexibiliteit in werktijden; je werkt tussen 08:00 en 18:00, met een late shift en sporadisch een zaterdagvoormiddag.
• Je woont in de omgeving van Hasselt.
• Je hebt een diploma hoger secundair onderwijs of relevante werkervaring.
• Goede PC-vaardigheden zijn vereist.

Bij TRIXXO Jobs kijken we verder dan alleen een cv. We zoeken naar de mens achter de kandidaat, naar de passie in het vakmanschap en naar die ene match die voor beide partijen het verschil maakt. Of je nu een starter bent die zijn eerste stappen zet of een ervaren professional op zoek naar een nieuwe uitdaging: wij geloven dat werkgeluk begint bij een persoonlijke aanpak.

Dus waar wacht je nog op? Solliciteer direct via onze website!

Offre

Wat hebben we allemaal te bieden?

Bij ons krijg je de kans om je carrière verder uit te bouwen in een stimulerende omgeving. We zorgen voor een open werksfeer waar samenwerking en resultaatgericht werken centraal staan.

• Toffe collega’s en een ondersteunende werksfeer.
• Een werkzekere omgeving met volop kansen voor groei via opleiding, coaching en begeleiding.
• Thuiswerk is op termijn mogelijk (max. 3 dagen per week) in overleg.
• Een aantrekkelijke verloning vanaf €2.509,67 bruto met tal van extralegale voordelen.
• Hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Maaltijd- en ecocheques.
• Fietslease.
• Individuele en collectieve bonussen.
• Thuiswerkvergoeding.
• 6 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband.
• Bij positieve evaluatie een contract van onbepaalde duur.