Klantenadviseur Fluvius
Ieper - Temps plein

Klantenadviseur Fluvius - Ieper

Ben jij de helpende hand die zorgt voor blije klanten? Wij zoeken jou als klantenadviseur in Ieper voor een voltijdse functie.

Kun jij goed luisteren en vragen snel beantwoorden? Is klanttevredenheid voor jou een prioriteit? Ben je bereid om af en toe een late shift of zaterdagvoormiddag te werken?

Als klantenadviseur voor Fluvius heb je een veelzijdig takenpakket. Je wordt het aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun gas-, water- of elektriciteitsaansluiting. Jouw belangrijkste taken zijn:

• Klanten helpen met het doorgeven van hun meterstand.
• Snel actie ondernemen bij meldingen van storingen op het stroom- of aardgasnet.
• Klanten begeleiden bij nieuwe aansluitingen en eventuele vervangingen of uitbreidingen.
• In de toekomst ook ondersteuning bieden via e-mail.

Profil

Heb jij de juiste kwaliteiten om onze klanten een uitstekende service te bieden? Wij kijken uit naar een klantgerichte medewerker die het volgende met zich meebrengt:

• Een klant-is-koning-mentaliteit.
• Vlot kunnen communiceren, zowel telefonisch als schriftelijk in het Nederlands. Kennis van het Frans is een pluspunt!
• Een positieve instelling met resultaat en kwaliteit als drijfveren.
• Flexibiliteit met betrekking tot werkschema’s; je werkt tussen 08:00 en 18:00 uur, met 1 late shift per week (11:30-20:00) en om de 5 à 6 weken een zaterdagvoormiddag (09:00-13:00).
• Je woont in de omgeving van Ieper.
• Je hebt minstens een diploma van het hoger secundair onderwijs.
• Basisvaardigheden met de computer zijn vereist.

Bij TRIXXO Jobs kijken we verder dan alleen een cv. We zoeken naar de mens achter de kandidaat, naar de passie in het vakmanschap en naar die ene match die voor beide partijen het verschil maakt. Of je nu een starter bent die zijn eerste stappen zet of een ervaren professional op zoek naar een nieuwe uitdaging: wij geloven dat werkgeluk begint bij een persoonlijke aanpak.

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer direct via onze website!

Offre

Wat bieden wij jou? Wij zorgen voor een fijne werksfeer met een focus op resultaatgerichtheid. In een werkzekere omgeving krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen door middel van opleidingen, coaching en begeleiding.

• Toffe collega’s en een open werksfeer.
• De mogelijkheid om thuis te werken (maximaal 3 dagen per week) in overleg.
• Een goede verloning met tal van extralegale voordelen.
• Hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Maaltijd- en ecocheques.
• Fietslease.
• Individuele- en collectieve bonussen.
• Thuiswerkvergoeding.
• 6 ADV-dagen bij een fulltime contract.
• Na een goede evaluatie krijg je de kans op een contract van onbepaalde duur.

De loonindicatie ligt in lijn met het sectorbarema.