Service advisor carrosserie secteur automobile
Hasselt - Temps plein

Ben jij een enthousiaste en klantgerichte professional met een passie voor de automotive sector? Heb je de drive om klanten te ondersteunen en hen een uitstekende ervaring te bieden? Trixxo Jobs is op zoek naar een Service Advisor voor onze gewaardeerde klant in de regio Hasselt. In deze rol fungeer je als de onmisbare schakel tussen de klant en de werkplaats, waarbij je een scala aan administratieve en klantgerichte taken uitvoert die bijdragen aan een optimale aftersales ervaring.

Bij het lezen van deze functieomschrijving, stel jezelf dan de volgende vragen:

• Heb jij ervaring in een klantgerichte functie binnen de automotive sector?
• Ben je in staat om klantverwachtingen te begrijpen en te overtreffen?
• Heb je een passie voor het werken met digitale tools en administratieve processen?

Als Service Advisor ben je verantwoordelijk voor:

• Professionele en vriendelijke ontvangst van klanten.
• Helder en correct begeleiden van klanten door het herstellingsproces.
• Aandachtig luisteren naar hun verwachtingen en deze waarborgen.
• Duidelijke en transparante voorstellen opstellen, inclusief vaste prijzen voor Smart Repairs.
• Volgen van de vastgelegde processen voor service advisors.
• Vlot werken met digitale tools zoals Planmanager en Claims 360 voor schadecalculaties.
• Afstemmen van afspraken met klanten, experten en interne diensten.
• Beheren van de planning van vervangwagens voor optimale mobiliteit.
• Nauwgezet en volledig dossierbeheer, zonder losse eindjes.
• Administratieve ondersteuning bieden binnen het team waar nodig.

Profil

Wij zoeken een kandidaat die voldoet aan de volgende vereisten:

• Je streeft elke dag naar maximale klanttevredenheid en bouwt aan duurzame klantrelaties.
• Oplossingsgericht met een vriendelijke en duidelijke communicatie.
• Goede administratieve en communicatieve vaardigheden.
• Interesse in de technische kant van wagens en een leergierige instelling.
• Minstens enkele jaren ervaring als service advisor en vertrouwd met het opmaken van bestekken – dit is een must.
• Ervaring in een commerciële omgeving waar service centraal staat.
• Structuur, zelfstandigheid en nauwkeurigheid in je werk.

Offre

Wij bieden jou een veelzijdige en uitdagende functie met aantrekkelijke voordelen:

• Vast contract na een geslaagde interimperiode.
• De kans om sterke merken te vertegenwoordigen in de automotive sector.
• Een stabiele werkomgeving in een groeiend bedrijf.
• Aantrekkelijk salaris dat aansluit bij jouw ervaring en vaardigheden.
• Ondersteuning en opleidingen om je verder te ontwikkelen.
• Een familiale werkomgeving waarin teamwork centraal staat.