Le 1er juin 2025, nous dirons définitivement adieu aux titres-services papier en Flandre. À partir de cette date, seuls les titres-services digitaux pourront être achetés. Vous ne savez pas comment passer des chèques papier aux chèques électroniques ? Pas de souci, on vous explique tout.
Pourquoi choisir les titres-services digitaux ?
Les titres-services digitaux offrent de nombreux avantages :
- Plus besoin de conserver des chèques papier.
- Ils sont automatiquement envoyés à l’aide-ménager(ère).
- Vous pouvez facilement tout suivre via votre compte en ligne ou l’application.
En résumé : moins de paperasse et un aperçu clair à tout moment.
Comment passer aux titres-services digitaux?
Via le site web
1 - Connectez-vous via la zone sécurisée (cliquez ici pour la Flandre, cliquez ici pour la Wallonie, cliquez ici pour Bruxelles)
Vous choisissez vous-même comment vous connecter : avec votre carte eID, via ItsMe ou avec un code de sécurité par SMS. Pas besoin de vous inscrire à l’avance, vous êtes déjà enregistré en tant qu’utilisateur de titres-services papier.
2 - Cliquez sur ‘Commander’ en haut à droite de votre écran et choisissez le nombre de titres-services que vous souhaitez.
3 - Choisissez ensuite un mode de paiement. Vous pouvez payer via : Bancontact, MasterCard, Visa ou par virement bancaire. N’oubliez pas de cocher la case “J’accepte les conditions générales de vente” avant de cliquer sur ‘Suivant’.
4 - Confirmez votre choix et effectuez le paiement. Vos titres-services seront ensuite immédiatement disponibles !
Via de app
- Téléchargez l’application mobile sur votre smartphone ou tablette. Selon la région où vous habitez, vous devez installer une application différente. Pour la Flandre : 'Dienstencheques Vlaanderen', pour Bruxelles : 'Dienstencheques Brussel' et pour la Wallonie : 'Titres-Services Wallonie'.
- Ouvrez l’application, connectez-vous et cliquez sur ‘Commander’
- Choisissez le nombre de titres-services électroniques que vous souhaitez commander et cliquez sur ‘Suivant’.
- Sélectionnez votre mode de paiement : Bancontact, MasterCard, Visa ou virement bancaire. Cochez aussi la case “J’accepte les conditions générales de vente” et cliquez à nouveau sur ‘Suivant’.
- Vérifiez le récapitulatif de votre commande. Tout est en ordre ? Cliquez alors sur ‘Payer ma commande’ et finalisez votre paiement.
Via l'application de votre banque
Vous êtes client chez Belfius ou KBC ? Vous pouvez également commander vos titres-services via l’application de votre banque. Les instructions se trouvent directement dans l’application bancaire.
Bon à savoir
- Vous n’avez rien à faire avec vos anciens titres-services papier : ils restent valables jusqu’à leur date d’expiration.
- Vous pouvez toujours consulter, via votre compte, combien de titres-services il vous reste et leur date de validité.
- Pas à l’aise avec les outils digitaux ? Vous pouvez donner une procuration pour qu’une autre personne gère vos titres-services à votre place.
Besoin d’aide pour la transition ?
Des questions ou besoin d’aide ? Nos agences TRIXXO sont là pour vous. N’hésitez pas à contacter votre agence TRIXXO !