Voor onze huishoudhulpen
De TRIXXO app is ontworpen om jouw werkdag soepeler en efficiënter te maken:
- Je planning, altijd bij de hand: altijd en overal toegang tot je gedetailleerde werkplanning. Mis nooit meer een afspraak.
- Eenvoudig verlof aanvragen: geen gedoe met formulieren! Vraag je vakantie of ander verlof direct aan via de app en volg de goedkeuring op.
- Directe communicatie: communiceer gemakkelijk met je klanten en het kantoor via de chatfunctie. Snelle vragen, snelle antwoorden.
- Al je belangrijke documenten bij de hand: je loonfiches, contracten en andere belangrijke papieren veilig en digitaal beschikbaar.
- Persoonlijke gegevens bewerken: pas je contactgegevens of andere persoonlijke informatie eenvoudig aan wanneer nodig.
Voor onze klanten
Vergeet papieren administratie en eindeloos bellen. Met de TRIXXO app heb je de controle over je huishoudelijke diensten binnen handbereik.
- Jouw planning in één oogopslag: zie wanneer je huishoudhulp komt en volg de status van je afspraken.
- Volledige controle over je cheques: krijg een helder overzicht van je openstaande dienstencheques en hun status. Zo blijf je altijd op de hoogte.
- Snelle communicatie: heb je een vraag voor je huishoudhulp of voor ons kantoor? Gebruik de ingebouwde chatfunctie voor directe en efficiënte communicatie.
- Al je gegevens bij de hand: beheer eenvoudig je persoonlijke informatie.
Aan de slag
- Download de app
Android of iOS? Maakt niet uit! Je vindt onze app in zowel Google Play als de App Store.
- Koppel je account
Als actieve klant of huishoudhulp ontvang je een unieke link via mail, hiermee kan je je account activeren.
Veelgestelde vragen
Algemene vragen
Voor welke apparaten is de app beschikbaar?
De TRIXXO app is beschikbaar voor smartphones en tablets met iOS (Apple) en Android besturingssystemen. Je vindt de app in de Apple App Store en de Google Play Store.
Hoe log ik in op de app?
Je logt in met de inloggegevens die je via mail vanTRIXXO hebt ontvangen voor je online portaal. Mocht je problemen ondervinden, neem dan contact op met je kantoor.
Kan ik de app gebruiken als ik geen TRIXXO Dienstencheques klant of huishoudhulp ben?
Neen De TRIXXO app is exclusief ontworpen voor onze klanten en medewerkers. Je hebt een account nodig om toegang te krijgen tot de functionaliteiten. Dus sluit je snel aan bij Trixxo.
Vragen van klanten
Kan ik mijn planning wijzigen via de app?
De app toont de actuele planning. Permanente wijzigingen dien je op te nemen met je kantoor. Dit kan via de chatfunctie in de applicatie, maar ook telefonisch of via mail. Wil je een afwezigheid doorgeven en de hulp annuleren? Dat kan makkelijk in de app onder 'afwezigheid melden'. Via de app kan je wel je huishoudhulp afmelden.
Kan ik via de app dienstencheques bestellen?
Nee, de app geeft je een overzicht van je openstaande cheques. Voor het bestellen van nieuwe dienstencheques verwijzen we je naar de officiële kanalen van de overheid: Vlaanderen, Wallonië, Brussel.
Vragen van huishoudhulpen
Kan ik mijn planning aanpassen via de app?
De app toont je huidige planning en maakt het aanvragen van verlof eenvoudig. Voor structurele wijzigingen in je planning kun je contact opnemen met je consulente op kantoor, dit kan ook via de geïntegreerde chatfunctie in de app.
Waar kan ik mijn loonfiches vinden in de app?
Je loonfiches staan niet in de app, maar kan je via Doccle raadplegen.
Hoe vraag ik verlof aan via de app?
Ga naar je Profiel en klik in de sectie op "Verlof" in de app, vul de gewenste periode in en verstuur je aanvraag. Je kunt de status van je aanvraag in de app volgen, vul de gewenste periode in en verstuur je aanvraag. Je kunt de status van je aanvraag in de app volgen.
Is de chatfunctie in de app veilig?
Ja, de chatfunctie is een beveiligde manier om te communiceren met je klanten en het TRIXXO kantoor. Als je bijvoorbeeld chat met je klant, is dat vertrouwelijk en kan het kantoor niet meelezen. Al je communicatie blijft binnen de app. Kan je hier aan toevoegen dat de chat tussen klant en HHH enkel tussen hen zichtbaar is. Dus kantoor kan deze chats niet lezen.