Een gesprek over de “groen-zwarte” passie, ondernemerschap en de weg naar 150 miljoen euro omzet.
Blijven groeien zonder ons familiaal karakter te verliezen
Frank Vliegen: “Enkele jaren geleden heb ik met deze bende iets moois mogen verwezenlijken, en eerlijk: TRIXXO is nooit uit mijn hart gegaan. Ik ben altijd ‘groen-zwart’ gebleven. De snelheid van de uitzendsector is ook veel leuker dan die van graafmachines; ik heb liever een berg werk dan een put (lacht). De wisselwerking met Luc Jeurissen is altijd top geweest en het is geweldig om veel bekende gezichten terug te zien. We gaan nu samen voor de next step.”
Serge Vandenhoudt: “De drive in deze organisatie is uniek. Bij onze Dienstencheques hebben Louise, Stephanie en Lise de zaken uitstekend onder controle. Met de komst van Frank bij Jobs willen we ook daar consolideren en groeien. Mijn aanpak is heel direct: elke woensdag bezoek ik vier à vijf kantoren. Ik wil voelen wat er leeft op de vloer.”
Nieuwe focus leggen
Frank Vliegen: “De cultuur moet terug naar waar die hoort. De afgelopen drie jaar is de boel wat gestagneerd; we gaan nu weer bouwen. Dat betekent de focus terug op de kern: dicht bij onze klanten staan – letterlijk en figuurlijk – en ons eigen talent verder ontwikkelen. We zijn geen doorsnee recruitment partner die enkel vacatures invult, we zijn een partner die waarde toevoegt in elke stap van het aanwervingsproces.”
“Wij zijn een familiebedrijf, geen partij die wordt aangestuurd door een anonieme financiële instantie of private equity. Dat de familie Jeurissen er met hart, ziel en eigen centen in zit, is voor klanten een enorm kwaliteitslabel. Terwijl de grote spelers kantoren sluiten, willen wij er juist meer openen. Sommige kantoren dreigden leeg te komen staan omdat de focus weg was; die gaan we nu weer vullen met leven en energie.”
Serge Vandenhoudt: “Die focus trekken we ook door buiten de Limburgse grenzen. In Limburg kent iedereen ons, maar in de rest van Vlaanderen worden we nog te vaak enkel als ‘de poetsvrouwen’ gezien. We gaan zwaar investeren in marketing en communicatie om TRIXXO Jobs ook daar op de kaart te zetten als dé partner voor uitzendwerk.”
“Onze salesmensen moeten opnieuw naar buiten gaan. Op de werkvloer bij de klant, op netwerkevents, jobbeurzen ... Het ondernemerschap dat TRIXXO groot maakte, moet terugkomen. Onze mensen mogen buiten het kader denken – met een gezonde dosis boerenverstand – om zich te onderscheiden van de competitie. We gaan ook zelf events organiseren mét en bij klanten.”
Onze mensen zijn de motor
Frank Vliegen: “De technologie moet ons ontlasten, zodat we meer tijd hebben voor het matchingsproces. Maar de mensen zijn onze motor. Daarom rollen we dit jaar een uitgebreid wellbeing plan uit, gebaseerd op de resultaten van onze interne tevredenheidsenquête. Training, verloning, werkomgeving... we gaan alles aanpakken. Wat je graag doet, doe je meestal beter. We willen dat onze medewerkers de appreciatie die er altijd is geweest, ook écht voelen.”
Serge Vandenhoudt: “Ik steek het niet onder stoelen of banken: bij Jobs willen we organisch groeien naar 150 miljoen euro omzet in België. De winst (EBITDA) moet terug naar 7,5%. Dat willen we bereiken door organische groei, maar we kijken ook naar mooie acquisities. Ook in Nederland ligt er nog heel wat onbenut potentieel voor groei.” “We willen een gezonde, groeiende organisatie zijn waar het familiale karakter de basis blijft. Het team staat voorop, want zij zijn degenen die elke dag het verschil maken bij onze klanten.”