Administratief bediende & klantendienst groothandel, detailhandel
Balen - Voltijds

Ben jij een klantgerichte professional die graag het verschil maakt in de klantenservice? Voor onze opdrachtgever in Balen zijn we op zoek naar een Administratief Bediende voor de klantendienst. Heb jij een passie voor het ondersteunen van klanten en ben je een teamspeler? Als dat zo is, willen we jou leren kennen!

Voordat je solliciteert, beantwoorden we graag de volgende vragen:

• Ben jij in staat om klantvragen snel en vriendelijk te beantwoorden?


• Heb jij ervaring met administratieve taken en klantcommunicatie?


• Kun jij goed werken in een team en ben je bereid om samen te werken met verschillende afdelingen?

In deze functie ben je verantwoordelijk voor:

• Klantenservice: Je beantwoordt klantvragen tijdig en op een klantvriendelijke manier, via e-mail en telefoon.


• Administratie van klantvragen: Je registreert nauwkeurig de inhoud van klantvragen en problemen.


• Retouren en annulaties: Je verwerkt retouraanvragen en annulaties administratief in ons systeem.


• Interne communicatie: Je zorgt ervoor dat serviceverzoeken correct en tijdig intern worden doorgegeven.


• Online reviews: Je volgt klantbeoordelingen op en handelt eventuele klachten of negatieve feedback tijdig en professioneel af.


• Samenwerking met magazijn: Je werkt nauw samen met de collega’s in het magazijn omtrent retouren en andere after sales werkzaamheden.


• Ondersteuning administratie: Je biedt administratieve ondersteuning aan andere afdelingen wanneer nodig.

Profiel

De ideale kandidaat voldoet aan de volgende eisen:

• Je spreekt vloeiend Nederlands en kunt je behelpen in het Frans en Engels.


• Je bent vertrouwd met computerwerk en verschillende softwaretoepassingen.


• Je werkt gestructureerd, bent stressbestendig en kunt goed met deadlines omgaan.


• Je behoudt goed je focus, zelfs in drukke situaties.

Aanbod

Wij bieden jou een aantrekkelijk pakket van voordelen, waaronder:

• Een voltijdse job in daguren.


• Een werkweek van 38 uur.


• Een aantrekkelijk salarispakket met o.a. maaltijdcheques van 5€ per gewerkte dag en eco-cheques.


• Een kans om te werken in een klein, familiaal team waar collegialiteit hoog in het vaandel staat.


• Een interimcontract met optie op vast dienstverband.