Administratief & Kwaliteitsmedewerker
Lanaken - Voltijds

Ter versterking van ons team zoeken wij een Administratief & Kwaliteitsmedewerker die ownership neemt over dossiers, kritisch durft zijn en graag samenwerkt in een no-nonsense omgeving.

Jouw rol

Je combineert administratieve verantwoordelijkheid met kwaliteits- en preventietaken. Je werkt nauw samen met operations, fleet en management en zorgt ervoor dat administratie correct, logisch en controleerbaar is, én voldoet aan de geldende kwaliteits- en SHEQ-richtlijnen.

Je denkt praktisch en oplossingsgericht, durft verbeterpunten te benoemen en kijkt verder dan alleen procedures.

Jouw verantwoordelijkheden

 Administratie, claims & commerciële ondersteuning

• Zelfstandig behandelen van claims, discussies en afwijkingen met klanten en charters

• Controleren, opvolgen en verwerken van:

o inkomende en uitgaande facturen

o creditnota’s, boetes en administratieve dossiers

• Actieve ondersteuning van collega’s binnen administratie bij afwezigheden of piekbelasting

• Correcte en volledige registratie in TMS en boekhouding

• Signaleren van risico’s, fouten en inefficiënties in administratieve processen

• Initiëren van praktische verbeteringen in dossiers, werkwijzen en communicatie

 Kwaliteit, SHEQ & preventie

• Mee bewaken en verbeteren van het kwaliteitssysteem (SHEQ)

• Uitvoeren van interne controles en audits op processen, documentatie en naleving

• Registreren, analyseren en opvolgen van: klachten, non-conformiteiten, incidenten

• Voorbereiden en ondersteunen van externe audits en inspecties

• Actief bijdragen aan een cultuur van veilig, kwalitatief en correct werken

• Meedenken over vereenvoudiging en verbetering van kwaliteits- en veiligheidsprocessen

Profiel

Wie zoeken wij?

• Je bent een proactieve doener die verantwoordelijkheid neemt en niet wacht tot iemand zegt wat er moet gebeuren.
• Attest van preventieadviseur niveau 3 is een grote plus
• Je werkt en communiceert nauwkeurig, gestructureerd en professioneel
• Je bent stressbestendig en houdt overzicht bij meerdere dossiers
• Je denkt oplossingsgericht en kan situaties inschatten zonder zwart-wit te redeneren
• Je durft verbeterpunten benoemen en voorstellen formuleren
• Je werkt vlot samen met collega’s, maar kan ook zelfstandig beslissingen voorbereiden
• Je spreekt vlot Nederlands en Engels (Frans of Duits is een plus)
• Ervaring in transport, logistiek, administratie of kwaliteit is een meerwaarde, maar praktisch inzicht en leergierigheid zijn minstens even belangrijk.

Aanbod

Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie met administratie én kwaliteit

• Interne begeleiding en opleiding (administratie, claims, SHEQ, audits)

• Ruimte voor initiatief en eigen inbreng

• Een stabiele werkomgeving met korte communicatielijnen

• Marktconform loon met extralegale voordelen

• Doorgroeimogelijkheden in functie van jouw capaciteiten