Customer Service distributie, transport en logistiek
Geel - Voltijds

Ben jij een enthousiaste Customer Service Medewerker met ervaring in de transportsector? Zoek je een uitdagende functie in Geel waar je zowel klantencontact als administratieve taken combineert? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou!

Onze transportorganisatie in Geel biedt nationale en internationale transportoplossingen en staat voor een vlotte samenwerking tussen customer service, inside sales en operationele diensten. Als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen onze klanten en de interne teams. Je zorgt voor een uitstekende opvolging van transportdossiers en denkt actief mee bij vragen of problemen. Ben jij iemand die:

• Houdt van klantencontact en snel kan inspelen op hun vragen?
• Graag zelfstandig oplossingen zoekt voor operationele uitdagingen?
• Communicatief sterk is en goed kan samenwerken met verschillende teams?

Dan nodigen we je uit om te solliciteren!

Profiel

Voor deze rol als Customer Service Medewerker zijn wij op zoek naar kandidaten die voldoen aan de volgende vereisten:

• Bij voorkeur ervaring in customer service, transport, logistiek of een administratieve functie.
• Goede kennis van het Nederlands, Engels en Frans.
• Een zelfstandige, initiatiefrijke en oplossingsgerichte werkhouding.
• Klantgericht en communicatief sterk, met een passie voor service.
• Kennis van containertransport, terminals of de logistieke sector is een pluspunt.

Aanbod

Als Customer Service Medewerker krijg je de volgende verantwoordelijkheden:

• Afhandelen van after sales issues waarbij commerciële, administratieve en operationele aspecten samenkomen.
• Onderhouden van klantencontact via e-mail en telefoon over tarieven, transportdetails, en andere vragen.
• Verzamelen van informatie voor klachtendossiers en zorgen voor een vlotte doorstroom naar de operationele en facturatie-afdeling.
• Zelfstandig zoeken naar informatie en oplossingen bij operationele vragen, in afstemming met dispatching en planningsafdelingen.

Wat bieden wij jou?

• Een aantrekkelijk salaris afhankelijk van ervaring.
• Een dynamische werkomgeving binnen een groeiend bedrijf.
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
• Een collegiale sfeer met ruimte voor initiatief en ideeën.