FIELD SERVICE COÖRDINATOR & QUALITY ASSURANCE algemene diensten
Tongeren-borgloon - Voltijds

Technisch Coördinator - Kwaliteitsbeheer

Ben jij een technisch coördinator die graag een belangrijke rol speelt in kwaliteitsbeheer? Wij bieden jou een uitdagende functie in een internationale omgeving in Regio Tongeren met een voltijdse functie.

Beantwoord je de volgende vragen met 'ja'?

• Heb je een technische achtergrond of ervaring in kwaliteitsbeheer?
• Communiceer je vlot in het Nederlands en heb je een goede kennis van het Engels?
• Heb je ervaring met kwaliteitsprocessen zoals ISO 9001?

In deze rol ga je aan de slag met het volgende takenpakket:

• Ondersteunen bij de analyse en definiëring van technische problemen naar aanleiding van klantklachten (QAR), NCPO's, betaalde serviceopdrachten en sales concessions.
• Ondersteunen van de Quality Assurance Coordinator bij Root Cause Analyses om de onderliggende oorzaak van problemen vast te stellen.
• Definiëren en opvolgen van corrigerende maatregelen op basis van de vastgestelde oorzaken.
• Meewerken aan preventieve acties om toekomstige klachten en kwaliteitsproblemen te voorkomen.
• Organiseren en plannen van Field Service activiteiten in binnen_en buitenland op basis van klantaanvragen, servicebehoeften en beschikbaarheid van technici.
• Toezien op een correcte registratie van klachten, interventies en gebruikte onderdelen volgens de geldende procedures en systemen.
• Coördineren van de tijdige beschikbaarheid en levering van materialen en onderdelen voor service-interventies.
• Afstemmen van Field Service opdrachten in binnen_en buitenland met de Field Service Technicians en bijsturen bij onverwachte wijzigingen.
• Fungeren als eerste technisch aanspreekpunt voor Field Service Technicians tijdens interventies op locatie.
• Verzorgen van de administratieve opvolging en rapportering van uitgevoerde serviceactiviteiten en bijhorende kosten.
• Waken over de naleving van veiligheidsvoorschriften en bedrijfsrichtlijnen tijdens alle Field Service activiteiten.

Profiel

Jij bent een gemotiveerde professional met passie voor techniek en kwaliteitsbeheer. Je beschikt bij voorkeur over een bacheloropleiding in een technische richting of bent gelijkwaardig door ervaring. Je hebt een sterke technische affiniteit en interesse in kwaliteitsbeheer. Om te slagen in deze functie, breng je de volgende competenties en vereisten mee:

• Professionele communicatie in het Nederlands en een goede kennis van het Engels. Kennis van Duits is een pluspunt.
• Basiskennis van ISO 9001.
• Vertrouwd met MS Word, Excel, PowerPoint, SharePoint en andere digitale toepassingen.
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en behoudt het overzicht onder druk.
• Je bent klantgericht en denkt oplossingsgericht.
• Een echte teamplayer die vlot samenwerkt met verschillende afdelingen.
• Sterke communicatie- en coördinatievaardigheden.
• Flexibel en kunt gemakkelijk schakelen tussen verschillende prioriteiten.
• Open staan om af en toe (20% op jaarbasis ) naar het buitenland te willen gaan.
• Ervaring binnen kwaliteit, technische ondersteuning of field service is nodig voor de functie! 

Bij TRIXXO Jobs kijken we verder dan alleen een cv. We zoeken naar de mens achter de kandidaat, naar de passie in het vakmanschap en naar die ene match die voor beide partijen het verschil maakt. Of je nu een starter bent die zijn eerste stappen zet of een ervaren professional op zoek naar een nieuwe uitdaging: wij geloven dat werkgeluk begint bij een persoonlijke aanpak.

Solliciteer direct via onze website of bel ons tussen 08:30 en 17:30 voor meer info op 011 46 10 27

Aanbod

Wij bieden jou een uitdagende functie binnen een stabiele en groeiende internationale onderneming waar je de kans krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.

Je mag rekenen op de volgende voordelen:

• Een voltijdse functie in een professionele en technische werkomgeving.
• Een aantrekkelijk salaris dat is afgestemd op jouw ervaring en competenties.
• Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag.
• CAO 90-bonusregeling.
• Ecocheques.
• Hospitalisatieverzekering.
• Groepsverzekering.
• Mogelijkheid tot fietsleasing vanaf 1 jaar dienstverband.
• Een collegiale werksfeer met ruimte voor initiatief en persoonlijke groei.
• De kans om actief bij te dragen aan kwaliteitsverbetering en klanttevredenheid binnen een internationale organisatie.