IT Service Desk Medewerker
Gent - Voltijds

Wij zijn op zoek naar een IT Service Desk Medewerker die collega’s ondersteunt bij hun dagelijkse IT-vragen en -problemen.
Je maakt deel uit van het supportteam en zorgt ervoor dat medewerkers efficiënt kunnen werken dankzij goed werkende IT-systemen.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Registreren en opvolgen van IT-vragen en incidenten via TopDesk.
• Troubleshooten van computerproblemen in Windows en verschillende applicaties.
• Klaarmaken, configureren en verdelen van laptops en IT-materiaal.
• Opstellen en aanpassen van werkplekken.
• Collega’s begeleiden en ondersteunen bij IT-gerelateerde vragen.
• Meehelpen aan interne automatiserings- en digitaliseringsprojecten.
• Occasioneel verplaatsingen doen naar een tweede site in Moeskroen met de IT-camionette.
• De vaste plaats van tewerkstelling is Gent.

Profiel

Wij zoeken iemand met:

• Affiniteit met IT en een leergierige mindset.
• Basiskennis van Windows en algemene softwareproblemen.
• Een relevante opleiding binnen de sector
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Probleemoplossend denkvermogen.
• Stiptheid, nauwkeurigheid en initiatief.
• Rijbewijs B en eigen vervoer.
• Talenkennis: Nederlands en Frans (Engels is een pluspunt).

Aanbod

Wat bieden wij jou? 

• Een gevarieerde functie binnen een dynamische IT-omgeving.
• Mogelijkheid om je verder te ontwikkelen via training en hands-on ervaring.
• Ondersteuning en begeleiding om je IT-kennis verder uit te bouwen.
• Kilometervergoeding voor interne verplaatsingen.
• Een werkomgeving waar initiatief en leergierigheid gewaardeerd worden.