Klantenadviseur regio Mechelen
Mechelen - Voltijds

Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waar je klantenservice kunt combineren met jouw communicatieve vaardigheden? Voor onze klant in Mechelen zijn we op zoek naar enthousiaste klantenadviseurs die klaar zijn om een verschil te maken.

Wat ga je precies doen als klantenadviseur van Fluvius?

Fluvius is verantwoordelijk voor het bouwen en beheren van de netwerken die elektriciteit, aardgas en warmte naar de mensen thuis brengen. Daarnaast zorgen zij op veel plaatsen ook voor openbare verlichting en riolering.

Als klantenadviseur krijg je een veelzijdig takenpakket:

• Neem je telefoontjes van klanten aan die hun meterstand willen doorgeven.
• Zorg je ervoor dat er snel actie wordt ondernomen na een melding van een storing in het stroom- of aardgasnet.
• Help je klanten bij nieuwe aansluitingen en bij vervangingen of uitbreidingen.
• Communiceer je vandaag vooral telefonisch, maar binnenkort ook via e-mail.

Voel je je aangesproken door de volgende vragen?

• Ben jij een teamspeler die graag klanten helpt?
• Heb je een passie voor communicatie en klantgerichtheid?
• Ben je bereid om te werken met wisselende uren?

Profiel

Wij zoeken iemand die voldoet aan de volgende voorwaarden:

• Een klant-is-koning-mentaliteit
• Communicatief, zowel telefonisch als schriftelijk in het Nederlands
• Positieve ingesteldheid met resultaat en kwaliteit als drijfveren
• Bereidheid om te werken met wisselende uren; je schema ligt tussen 08h en 18h, inclusief een late shift en een zaterdagvoormiddag om de 5 à 6 weken
• Woonachtig in de omgeving van Antwerpen
• Minimaal een diploma van hoger secundair onderwijs of relevante ervaring
• Goede computervaardigheden zijn essentieel

Aanbod

Wij bieden jou:

• Startdatum: 12/01/2026
• Werkuren: Maandag - Vrijdag van 8h tot 20h (1 late shift per week), Zaterdag van 9h tot 13h (1x om de 6 weken)
• Startloon: € 2509,67 bruto per maand naargelang ervaring
• Maaltijdcheques van dag 1 ter waarde van € 8 per gewerkte dag
• Een fijne collegiale sfeer met een open werkomgeving voor resultaatgericht werken
• Een werkzekerheid met mogelijkheden voor groei via opleiding, coaching en begeleiding
• De optie om op termijn thuis te werken (max 3 dagen per week, in overleg)
• Een aantrekkelijke verloning met verschillende extralegale voordelen
• Hospitalisatie- en groepsverzekering
• Maaltijd- en ecocheques
• Fietslease
• Individuele en collectieve bonussen
• Thuiswerkvergoeding
• 6 ADV dagen bij een fulltime dienstverband
• Na een goede evaluatie de mogelijkheid tot een contract van onbepaalde duur