Ben jij klantgericht, tweetalig en op zoek naar een nieuwe uitdaging in de financiële sector?
Voor een toonaangevende klant in de bank- en verzekeringssector zijn wij op zoek naar 2 tweetalige Klantenadviseurs (FR/NL).
Functieomschrijving:
Als Customer Advisor ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en nauwkeurig beheren en afhandelen van binnenkomende interacties van onze klanten. Je speelt een cruciale rol in het bieden van uitstekende klantenservice en het oplossen van vragen, verzoeken en klachten.
- Klanten professioneel en klantgericht te woord staan via telefoon
- Informeren en adviseren over verzekeringsproducten van AXA Uitvoeren van bijkomende outbound taken (retentie, sales, enquêtes) om het uurrooster aan te vullen tot een voltijdse tewerkstelling
- Administratieve opvolging van gesprekken en dossiers
Profiel
- Schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans
- Ervaring met klantenservice, mailbehandeling of administratieve functies is een pluspunt.
- Kennis van de energie sector en gerelateerde processen is wenselijk maar niet verplicht.
- Goede organisatorische vaardigheden en het vermogen om onder druk te werken.
- Flexibel inzetbaar binnen de openingsuren van het bedrijf
Aanbod
- Een voltijdse functie binnen een dynamisch en meertalig team
- Aantrekkelijk loonpakket volgens barema
- Mogelijkheid om ervaring op te doen in de verzekeringswereld én commerciële outbound activiteiten
- maandag tot vrijdag
- Werkuren: 9u00-12u00 en 14u00 tot 17u00
- inzetbaarheid op andere outbound activiteiten
TRIXXO Jobs bv - VG. 1733/BUOC | BHG. 00516-406-20171211 | W.DISP.1281