Medical inbound klantenadviseur NL/FR/ENG
Zele - Voltijds

Ben jij de empathische klantendienstmedewerker die we zoeken? Bij onze klant in Zele hebben we een uitdagende rol voor jou als Medical Inbound Klantenadviseur. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten en medische professionals. Wil je bijdragen aan het welzijn van anderen en heb je een passie voor klantgerichtheid? Lees dan snel verder!

In deze rol ben je verantwoordelijk voor:

• Het beantwoorden van medische oproepen en het plannen van afspraken voor patiënten bij hun arts.
• Het doorschakelen van oproepen naar de juiste dokters en het doorgeven van bestellingen aan medische bedrijven.
• Het bieden van ondersteuning aan begrafenisondernemers met hun vragen en behoeften.

Kun jij je inleven in de situatie van anderen? Ben je goed in luisteren en denk je graag mee naar oplossingen? Ben je proactief genoeg om een arts te contacteren wanneer dat nodig is? Dan ben jij wellicht de geschikte kandidaat voor deze functie!

Profiel

Wij zoeken een kandidaat die voldoet aan de volgende vereisten:

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels.
• Je hebt een analytische geest en kunt probleemoplossend denken.
• Je bent een teamspeler en werkt graag samen met anderen.
• Je bent dynamisch, behulpzaam en flexibel in je werkuren (6u30-21u30).
• Je bent bereid om 1 weekend op 2 te werken.
• Je hebt goede PC-vaardigheden en bent administratief sterk.
• Contactvaardigheid is een must; je moet je goed kunnen verwoorden.

Aanbod

Wij bieden jou een aantrekkelijk werkpakket met de volgende voordelen:

• Optie voor een 4/5de job of fulltime (38u/week).
• Maaltijdcheques ter waarde van 6 euro, vanaf dag 1.
• Flexibele werkuren van maandag tot vrijdag, tussen 6u30 en 21u30.
• Na 4 maanden heb je de mogelijkheid om 50% van je werkzaamheden vanuit huis te verrichten.
• Volledige terugbetaling van woon-werkverkeer en treinabonnement.
• 1 weekend op 2 werken, met een eerlijk salaris.
• Een stabiel en divers team dat ernaar streeft om kennis en ervaring met jou te delen.
• Aantrekkelijk loon met extra legale voordelen, inclusief weekendvergoeding.
• Kans om na verloop van tijd extra taken en verantwoordelijkheden op te nemen, zoals planning of interne training.