Service advisor mechaniek automobielsector
Hasselt - Voltijds

Trixxo Jobs is op zoek naar een energieke Service Advisor in de regio Hasselt. In deze functie ben je de essentiële schakel tussen onze klanten en de werkplaats, en zorg je voor een optimale klantbeleving in het aftersales proces.

Je taken omvatten onder andere:

• Het opstellen van correcte facturen voor reguliere en garantiedossiers.
• Persoonlijk aanspreekpunt voor klanten gedurende het volledige aftersales proces.
• Professioneel en vriendelijk onthalen van klanten aan de receptie, met bijbehorende back-office taken.
• Behandelen van inkomende oproepen over onderhoud en herstellingen.
• Diagnoses stellen door goed te luisteren naar de klant en gerichte vragen te stellen.
• Klanten informeren over de voortgang van onderhoud of herstellingen.
• Planningen maken met inachtneming van klantverwachtingen en werkplaatscapaciteit.
• Zorg dragen voor propere en verkeersveilige vervangwagens.
• Bij de overhandiging van de wagen de factuur samen met de klant doornemen.

Profiel

Wij zijn op zoek naar kandidaten die voldoen aan de volgende criteria:

• Je streeft dagelijks naar maximale klanttevredenheid en bouwt langetermijnrelaties op.
• Je denkt oplossingsgericht en adviseert klanten met een glimlach.
• Je beschikt over sterke administratieve en communicatieve vaardigheden.
• Je hebt interesse in de technische aspecten van auto’s en bent bereid om bij te leren.
• Je hebt minstens twee jaar ervaring in een klantgerichte omgeving, bij voorkeur in de automotive sector.
• Je hebt een passie voor klantgerichtheid, auto's en innovatie, met ervaring in een commerciële servicegerichte omgeving.

Aanbod

Wij bieden jou een veelzijdige en uitdagende functie met de volgende voordelen:

• Een vast contract na een succesvolle interimperiode.
• De kans om sterke merken in de automotive sector te vertegenwoordigen.
• Een stabiele werkomgeving binnen een groeiend bedrijf.
• Een aantrekkelijk salaris dat aansluit bij jouw ervaring en vaardigheden.
• Ondersteuning en opleidingen voor jouw verdere ontwikkeling.
• Een familiale werkomgeving waarin teamwork centraal staat.