BMW Advisor - Customer Care sector.0
Sint-truiden - Voltijds

Voor het BMW-team zijn we op zoek naar een Nederlands,Frans en Duitstalige advisor die zowel gesproken als geschreven zijn mannetje (of vrouwtje) staat.

Verantwoordelijkheid en afwisseling

• Als advisor voor BMW bied jij je klanten een premium ervaring in elk contact, zowel telefonisch als per e-mail. In ieder klantencontact zoek je samen met de klant naar de beste oplossing of naar het juiste antwoord op zijn of haar vraag.

• Vragen zoals 'hoe installeer ik nieuwe paketten op remote connect', 'wat is de cataloguswaarde van mijn BMW', komen jouw richting uit. Aan de andere kant doe je ook aan 'soft collection' om ervoor te zorgen dat alle facturen netjes worden afgerekend.

• Je volgt je klantendossiers op van A tot Z.

• Je combineert moeiteloos klantgerichtheid en professionalisme.

Profiel

Naar wie kijken we uit: 

Knowledge expert. Je kan werken volgens de complexe werkafspraken, die in constante evolutie zijn en blijven. Daarnaast pik je snel nieuwe informatie op om deze meteen in de praktijk te kunnen omzetten.

Cijfers. Je bent sterk cijfermatig aangelegd.

Open persoonlijkheid. Je staat open voor feedback en continue verbetering. Je neemt het initiatief om je competenties en kennis te verruimen op rustige momenten.

Talenknobbel. Je drukt je vlot en zonder fouten uit in het Nederlands, Frans en Duits zowel mondeling als schriftelijk. Engels is een pluspunt.

Tech savy. Je bent geen IT'er, maar je kan vlot met de PC en de courante applicaties werken.

Team spirit. Je werkt vlot in team en kan daarnaast ook goed zelfstandig functioneren in een werkomgeving.

Enthousiast en flexibel. Je kan werken volgens variabele uurroosters tussen maandag en vrijdag 8u30-18u.

Aanbod

Wat hebben ze voor jou in petto? 

Work hard, play hard. Als voltijdse medewerker heb je recht op 20 dagen verlof + 12 ADV-dagen.

Extralegale voordelen. Zodra je vast in dienst komt, ten vroegste na 9 maanden, omvat je loonpakket o.a. maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.

Een lerende omgeving. Je krijgt een doorgedreven basistraining over de producten, diensten en gesprekstechnieken. Elke dag kan je leren en beter worden in je rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen.

Een tweede thuis. Je werkt in een bruisende omgeving, met gratis vers fruit, premium koffie en soep in de winter. De leuke bedrijfsfeestjes geven bovendien nog een extra boost aan de topsfeer.