Als Werkplaatsverantwoordelijke ben je verantwoordelijk voor :
Het superviseren van reparatiewerkzaamheden in onze werkplaats, in nauwe samenwerking met de Technisch Manager.
Je bouwt een goede relatie op en rapporteert rechtstreeks aan de COO, die verantwoordelijk is voor de planning.
Verantwoordelijkheden:
Dagelijkse controle van tijdsregistraties en werkorders op volledigheid, met het verzamelen van aanvullende informatie indien nodig.
Dagelijkse monitoring van de status van lopende reparaties en het verstrekken van nauwkeurige feedback aan klanten na overleg met de Technisch Manager.
Structureel opvolgen van klachten en het nemen van passende maatregelen om herhaling te voorkomen.
Motiveren, coachen en ondersteunen van het team van technici, waarbij kennis en beste praktijken worden gedeeld.
Plannen van regelmatige één-op-één-gesprekken en teamvergaderingen om prestaties te evalueren en indien nodig aanpassingen te maken.
Communiceren van groeps- en managementbeslissingen naar het team, waarbij transparantie wordt gewaarborgd en het belang en de voordelen ervan worden benadrukt.
Bewaken van de dagelijkse werklast van het team en waar nodig bijsturen.
Proactief onderhouden van systeem- en productkennis en het organiseren van het trainingsprogramma voor nieuwe collega's. Regelmatige evaluatie van de trainingsbehoeften van het team.
Profiel
Wat verwachten wij?
Je bent een kandidaat die elke dag streeft naar een "Best in Class" resultaat en onze groepsfilosofie belichaamt: "Gedreven door passie."
Je hebt zeer goede mechanische kennis.
Als overtuigende people manager ben je resultaat- en doelgericht.
Je stimuleert de verdere groei van de locatie door met je commerciële talent elke kans te benutten.
Door dagelijks te streven naar ultieme klant- en werknemerstevredenheid, bouw je vertrouwen op en slaag je erin langetermijnrelaties op te bouwen met klanten en collega's.
Met je hands-on mentaliteit overtreft je altijd de verwachtingen.
Naast een passie voor klantgerichtheid, technologie en innovatie, heb je eerdere leidinggevende ervaring.
Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
Aanbod
Wat mag jij verwachten?
Je komt terecht in een sterke en stimulerende werkomgeving, vooral op de luchthaven van Zaventem, waar je uitdagende technische apparatuur tegenkomt en volop leermogelijkheden hebt.
Je werkt in prettige uren in een voltijds dagregime.