Questions pour les clients - Titres-services

• Quel tarif pour engager en titre service d'aide-ménagère

• Comment commander des titres-services ?

• À quoi servent exactement les frais administratifs ?

  Le titre-service est utilisé pour payer le salaire de votre aide ménagère. Cette cotisation est utilisée pour le support administratif et la planification de notre back office, ainsi que pour l'amélioration constante de nos services tels que : la formation et le coaching de votre aide-ménager(ère).

  Il n'y a pas de frais administratifs pour les clients résidant en Wallonie.
  

• Pour quelles activités les titres-services peuvent-ils être utilisés ?

• Pour quelles raisons les titres-services ne doivent-ils pas être utilisés ?

• Combien de titres-services puis-je commander par an ?

• Comment se fait la déduction fiscale ?

• Quelle est la durée de validité des titres-services ?

• Puis-je automatiser l'achat de mes titres-services ?

• Comment s'effectue le paiement ? Dois-je remettre les titres-services à mon aide-ménager (ère) ?

• Que se passe-t-il si mon aide-ménager(ère) casse quelque chose ?

• Que se passe-t-il si je suis en vacances ? Puis-je annuler temporairement l'aide-ménagère ?

• Est-ce toujours la même aide ménagère qui viendra chez moi ?

• Mon aide-ménager(ère) apportera-t-il/elle son propre matériel ?

• Ma sœur, mon frère, ma mère,... peuvent-ils venir faire le ménage chez moi avec des titres-services ?

• Puis-je transmettre les titres-services que j'ai achetés à ma famille ou à mes amis ?

• Mes titres-services papier sont : perdus, volés, non parvenus, comportent des inscriptions erronées.

• Que dois-je faire des titres-services que je n'utiliserai plus ou qui arrivent à expiration ?

Questions aux clients - Ateliers de repassage

• Quel est le coût de l'aide au repassage par le biais des titres-services ?

• Comment payer pour le service de repassage dans les ateliers de repassage TRIXXO ?

• Dois-je payer pour chaque corbeille à linge que j'apporte à l'atelier de repassage ?

• Dois-je prendre rendez-vous pour apporter mon corbeille à repasser ?