Kan ik een terugbetaling krijgen voor vervallen dienstencheques?

Huishoudhulp met dienstencheques

• Is er een dienstenchequekantoor van TRIXXO in mijn buurt?

• Voor welke taken mogen dienstencheques gebruikt worden?

• Welke taken zijn verboden met dienstencheques?

• Hoeveel uur mag de huishoudhulp bij mij werken?

• Wat is de wachttijd wanneer ik een huishoudhulp aanvraag?

• Zal er een vaste huishoudhulp bij me langskomen?

• Wat als mijn huishoudhulp afwezig is? Krijg ik dan vervanging als klant?

• Tussen welke uren mag een huishoudhulp werken?

• Mag mijn zus/broer/mama,… bij mij komen poetsen met dienstencheques?

• Brengt mijn huishoudhulp zijn/haar eigen materiaal mee?

• Hoeveel kost huishoudhulp/poetshulp bij TRIXXO?

• Wat is de administratieve kost bij TRIXXO Dienstencheques?

• Waarom worden er administratieve kosten aangerekend?

• Als ik de overeenkomst stopzet? Wat gebeurt er met de administratieve kosten?

• Hoe bestel ik dienstencheques?

• Hoe werken elektronische dienstencheques?

• Hoe lang zijn dienstencheques geldig?

• Hoe gebeurt de fiscale aftrek van dienstencheques?

• Hoeveel dienstencheques per jaar kan ik bestellen?

• Kan ik de aankoop van mijn dienstencheques automatiseren?

• Hoe gebeurt de betaling? Moet ik de dienstencheques meegeven aan de huishoudhulp?

• Mijn papieren dienstencheques zijn: verloren, gestolen, niet toegekomen, hebben foute vermeldingen.

• Kan ik mijn aangekochte dienstencheques doorgeven aan familie of vrienden?

• Kan ik een terugbetaling krijgen voor vervallen dienstencheques?

  Ja dat kan!

  In Vlaanderen worden dienstencheques die vervallen vanaf 1 juni 2026 automatisch terugbetaald. Je hoeft hiervoor geen aanvraag meer in te dienen. Het bedrag wordt automatisch teruggestort op het rekeningnummer dat geregistreerd staat in jouw Burgerprofiel.. In Brussel en Wallonië blijft de bestaande procedure voor terugbetaling of omruiling via Pluxee van toepassing.
  

  Elektronische dienstencheques
  Je kan ze laten terugbetalen zolang de vervaldatum niet verstreken is. De omruiling of terugbetaling van elektronische dienstencheques kan online.

  • Beveiligde zone op Pluxee Brussel
  • Beveiligde zone op Pluxee Wallonië

  Papieren dienstencheques
  Enkel nog beschikbaar in Brussel en Wallonië. Je kan ze laten terugbetalen zolang de vervaldatum niet verstreken is. Hiervoor dien je een formulier in te vullen op de website van Pluxee (Sodexo).
  

  • Brussels Hoofdstedelijk Gewest
  • Wallonië

• Wat zijn de contactgegevens van Pluxee?

• Waar vind ik mijn gebruikersnummer van Pluxee?

• Wat als de huishoudhulp iets stukmaakt?

• Ik heb een klacht over mijn huishoudhulp, wat moet ik doen?

• Wat als ik op vakantie ben? Kan ik dan de huishoudhulp tijdelijk afzeggen?

• Waar kan ik de TRIXXO schoonmaakproducten kopen?

• Wat zijn de openingsuren van de kantoren bij TRIXXO Dienstencheques?

• Als ik mijn hulp wil stopzetten, is er dan een opzegperiode?

• Wat is het loon van een huishoudhulp bij TRIXXO Dienstencheques?

• Mag een huishoudhulp werken op een feestdag of in het weekend?

• In welke kantoren biedt TRIXXO Dienstencheques strijkhulp aan?

• Wat is het minimum aantal uur dat je kan werken als huishoudhulp?

• Hoe werkt de TRIXXO Dienstencheques fietsleasing of scooterleasing voor huishoudhulpen?

• Mag een huishoudhulp in de winter de ramen wassen?

Hulp via onze strijkateliers

• In welke kantoren biedt TRIXXO Dienstencheques strijkhulp via strijkateliers aan?

• Hoeveel kost strijkhulp via dienstencheques in een strijkatelier?

• Hoe betaal ik de strijkhulp in de TRIXXO Strijkateliers?

• Betaal ik per wasmand die ik binnenbreng ik het strijkatelier?

• Dien ik een afspraak te maken om mijn strijkmand binnen te brengen in een strijkatelier?